# SaaS 默认面向全球：你的支付体系也全球化了吗？

> 了解 SaaS 为什么默认面向全球，以及如何为顺畅的国际增长做好支付、合规和本地化系统准备。
- **Author**: Rishabh Goel
- **Published**: 2024-06-26
- **Category**: Payments, Global, SaaS
- **URL**: https://dodopayments.com/blogs/zh/saas-is-default-global-are-your-payments-global

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[软件即服务（SaaS）](https://dodopayments.com/blogs/top-merchant-of-record-for-saas-india) 默认面向全球。创业者可以在任何地方创办 SaaS 公司，客户也可以从任何地点使用其服务。

互联网和人工智能（AI）让 SaaS 产品的创建与使用变得前所未有地简单。这为创新和增长打开了一个充满机遇的世界。

## 国际市场为 SaaS 创始人带来的机遇

得益于科技，创业者不再需要身处硅谷这样的科技中心，也能创办成功的 SaaS 企业。

> 全球化不是增长策略，而是生存策略。如果你只接受以 USD 结算的银行卡付款，那么在本地支付方式占主导的每个市场，你都在错失收入。
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> \- Rishabh Goel，Dodo Payments 联合创始人兼 CEO

云计算、开源工具以及远程工作的能力，意味着创新者、个体创业者或 [独立黑客可以在世界任何地方扩展并发展自己的想法](https://dodopayments.com/blogs/how-indiehackers-can-scale-globally-with-a-merchant-of-record)。

例如，成功的 SaaS 公司，其创始人来自爱沙尼亚（Skype）、印度（Zoho）和巴西（Hotmart）等地。

- **SaaS 初创公司的全球覆盖范围：** 近 40% 的新 SaaS 公司位于北美以外，[印度以 711 家 SaaS 公司跻身前五](https://ascendixtech.com/number-saas-companies-statistics/#:~:text=According%20to%20Statista%2C%20the%20leading,Germany%20with%20840%20SaaS%20companies%2C)，这表明 SaaS 市场真正实现了全球化。

- **远程工作增长：** 自 2009 年以来，远程工作者数量增加了 159%，为全球创业者提供了不受地理限制、开展协作和创新的机会。

## 全球 SaaS 客户的可访问性

SaaS 产品易于访问和使用，让企业能够服务全球各地的客户。互联网在其中发挥着关键作用，因为它将全球的人和企业连接起来。

- **全球市场规模：** 到 2025 年，全球 SaaS 支出预计将增长至 2,429 亿美元，年增长率为 19.3%；到 2029 年，市场规模预计将达到 7,930 亿美元。这意味着越来越多来自不同地区和行业的企业正在采用 SaaS 解决方案。

- **互联网普及率：** 截至 2024 年，全球有 55.2 亿活跃互联网用户，世界上绝大多数人口都可以访问 SaaS 产品。

## 互联网和 AI 让 SaaS 产品的创建与使用变得简单

互联网改变了 SaaS 产品的创建、分发和使用方式。AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 等云服务提供了快速开发和发布 SaaS 应用所需的资源。

**访问与分发的便利性：** 截至 2024 年，超过 55.2 亿人使用互联网，为 SaaS 公司带来了庞大的潜在客户群。互联网让更新和维护变得更加简单，确保客户始终使用最新功能。

### AI 正在改变 SaaS 业务

人工智能（AI）正在以多种方式革新 SaaS。AI 工具和技术让 SaaS 产品的开发、个性化和改进变得更加容易。

- **AI 驱动的开发：** AI 可以帮助开发者更快速地创建软件，并减少错误。GitHub Copilot 等工具利用 AI 辅助编写代码，让开发流程更加高效。

- **个性化：** AI 让 SaaS 公司能够为用户提供个性化体验。AI 算法会分析用户行为和偏好，定制软件以满足个人需求，从[本地化支付方式](https://dodopayments.com/payments/reporting-and-analytics)到实时数据跟踪都可以实现个性化。

- **改进客户支持**：AI 驱动的聊天机器人和虚拟助手可以为客户提供即时支持，提升客户体验，同时减少对人工干预的需求。

## 其他关键要点

### 可扩展性与灵活性

SaaS 解决方案可以轻松扩展，以满足不断增长的企业需求。企业可以增加或减少使用量，而无需担心基础设施问题。

**可扩展性数据：** 到 2025 年，73% 的组织预计将使用几乎所有 SaaS 应用，这体现了企业向可扩展、基于云的解决方案转变的趋势。

### 成本效益

SaaS 消除了对物理基础设施的需求，并降低了维护成本，是企业经济实惠的选择。

**成本节省：** 企业转向 SaaS 解决方案后，IT 成本最多可降低 30%。

**订阅模式：** SaaS 订阅模式可以让企业分摊成本，使预算管理更加轻松。

### 创新与协作

SaaS 平台通过提供支持敏捷开发和持续更新的工具，促进创新与团队协作。这有助于建立创新文化，并快速实现改进。

**协作工具：** Slack、Trello 和 Jira 等工具对于现代工作场所至关重要，可以加强不同地点团队之间的协作。

**持续更新：** SaaS 提供商会定期更新软件，确保客户始终能够使用最新功能和改进。

### 安全与合规

SaaS 提供商在安全和合规方面投入大量资源，确保在不同地区保护数据并遵守监管要求。

**安全投入：** 大多数云安全问题源于客户侧的配置错误，而不是云服务提供商本身。这反映出 SaaS 提供商所采用的安全控制措施具有较高水平。

**合规认证：** 领先的 SaaS 提供商通常持有 ISO 27001 等认证，并符合 GDPR 要求，确保满足全球数据安全和隐私标准。

## 结语

SaaS 天生面向全球，消除了地理障碍，让企业能够跨境发展。创业者可以在任何地方启动业务，客户也可以从任何地点订阅服务。凭借可扩展性、成本效率以及对快速迭代的支持，SaaS 已成为软件交付的默认模式。对大多数创始人来说，真正需要思考的是：支付体系是否像产品一样全球化。这正是 [MoR（名义商户）服务](/blogs/merchant-of-record-services)发挥作用的地方。

对于希望发挥 SaaS 潜力的企业来说，机遇是无限的。借助互联网的全球覆盖能力和 AI 的发展，企业可以在无国界的数字经济中实现卓越增长并取得成功。

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## 常见问题

### 为什么 SaaS 默认就是全球化的？

SaaS 产品通过互联网交付，因此客户几乎可以在任何地区发现、试用和购买这些产品。创始人也可以远程构建和运营业务，从而消除许多传统的地理限制。

### SaaS 拓展国际市场时会遇到哪些支付挑战？

全球增长会带来多币种结账、本地支付方式需求，以及各国特定的税务和合规义务。如果支付运营体系没有针对跨境销售进行构建，这些挑战可能会拖慢扩张速度。

### AI 如何帮助 SaaS 公司实现全球扩展？

AI 可以加快开发、改善个性化体验，并通过自动化强化客户支持。这有助于团队高效服务更广泛的市场，而无需以同样的速度增加员工人数。

### 早期 SaaS 初创公司需要规划全球合规吗？

需要。即使是早期团队，也应规划目标地区的数据隐私、开票和税务义务。尽早建立合规系统，可以避免在快速增长期间进行成本高昂的修复。
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