# Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV) Hesaplayıcısı

> Her müşterinin işletmenizle ilişkisi boyunca ne kadar gelir ürettiğini anlamak için müşteri yaşam boyu değerini hesaplayın.

- **URL**: https://dodopayments.com/tr/tools/ltv-calculator

---

## Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV) nedir?

**Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)**, CLV veya CLTV olarak da adlandırılır; bir işletmenin, bir müşteri hesabından ilişkisinin tüm süresi boyunca elde etmeyi bekleyebileceği toplam gelirdir. Bu, bir müşterinin ne kadar değerli olduğunu anlamanıza yardımcı olan ve doğrudan onu kazanmak ve elde tutmak için ne kadar harcama yapabileceğinizi belirleyen ileriye dönük bir metriktir.

LTV, en önemli SaaS metriklerinden biridir; çünkü edinim stratejisini, fiyatlandırma kararlarını ve elde tutma çalışmalarını tek bir sayıda bir araya getirir.

## LTV Neden Önemlidir

- **Edinim bütçesi**: LTV'niz, Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) için üst sınırı belirler. Sağlıklı bir SaaS işletmesi, en az 3:1 LTV:CAC oranını hedefler.
- **Fiyat optimizasyonu**: LTV'niz emsallerinize kıyasla düşükse, bu fiyatlandırmanızın fazla düşük olduğuna veya ürününüzün upsell potansiyelinin yetersiz olduğuna işaret edebilir.
- **Elde tutma yatırımı**: LTV'yi anlamak, müşteri başarısı, onboarding iyileştirmeleri ve churn azaltma programlarına yapılacak harcamaları gerekçelendirmeye yardımcı olur.
- **Yatırımcı metrikleri**: LTV:CAC oranı, yatırımcıların SaaS işletmelerini değerlendirirken incelediği ilk metriklerden biridir.

## LTV Nasıl Hesaplanır

En basit LTV formülü:

**LTV = ARPU x Müşteri Yaşam Süresi**

Burada Müşteri Yaşam Süresi = 1 / Aylık Churn Oranı.

Daha hassas bir versiyon brüt marjı dikkate alır:

**LTV = (ARPU x Brüt Marj %) / Aylık Churn Oranı**

Genişleme geliri olan işletmeler için:

**LTV = ARPU x Brüt Marj % / (Churn Oranı - Genişleme Oranı)**

## Girdi Metrikleri

- **Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)**: Tüm fiyatlandırma katmanları genelinde müşteri başına ortalama aylık gelir.
- **Aylık Churn Oranı**: Her ay kaybedilen müşterilerin yüzdesi (bunu bulmak için Churn Rate Calculator'ı kullanın).
- **Brüt Marj**: Geliriniz eksi satılan malın maliyeti (barındırma, destek, altyapı), yüzde olarak ifade edilir.
- **Aylık Genişleme Oranı**: Mevcut müşterilerden yükseltmeler ve ek ürünler yoluyla elde edilen ek gelirin yüzdesi.
- **Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)**: Pazarlama ve satış giderleri dahil olmak üzere, bir yeni müşteri edinmenin ortalama maliyeti.

## Çıktı Metrikleri

- **Müşteri Yaşam Boyu Değeri**: Bir müşteriden, ilişkisinin tüm süresi boyunca beklenen toplam gelir.
- **Müşteri Yaşam Süresi (Ay)**: Bir müşterinin aktif kaldığı ortalama ay sayısı.
- **LTV:CAC Oranı**: Müşteri değeri ile edinme maliyeti arasındaki ilişki. 3:1'in üzeri sağlıklıdır; 1:1'in altı ise her müşteri başına para kaybettiğiniz anlamına gelir.
- **Geri Ödeme Süresi (Ay)**: Bir müşteriyi edinme maliyetini geri kazanmak için gereken gelir süresi.
- **Marj Ayarlı LTV**: Brüt marjı hesaba katan LTV; müşteri başına gerçek kârlılığın daha doğru bir görünümünü sunar.