# 왜 Betide Studio가 Dodo Payments를 선택하고 결제 단계에서 고객을 잃는 일을 멈췄는가

> 40,000명의 개발자를 위한 제품을 만드는 것도 어렵습니다. 그들이 결제에서 실패하는 걸 지켜보는 건 더 어렵죠.
- **Company**: Betide Studio
- **Industry**: 개발자 도구
- **Payment provider**: Dodo Payments (Merchant of Record)
- **Published**: 2025-02-10
- **URL**: https://dodopayments.com/ko/case-studies/betide-studio

## Key Metrics

- **<10 mins** -- Dodo Payments로 마이그레이션하는 데 걸린 시간
- **44+** -- 전 세계에 도달한 국가 수, 세금 복잡성은 0
- **1,000+** -- 2개월도 채 안 돼 처리한 거래 수

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## 회사 소개

**Betide Studio: Unreal Engine 개발자를 위한 인프라를 구축하다**

Betide Studio는 아주 단순한 불편함에서 시작했습니다. 멀티플레이, 인증, 배포 같은 게임 인프라를 만드는 일이 생각보다 훨씬 어려웠던 거죠.

오픈소스 프로젝트로 시작한 이 작업은 빠르게 반응을 얻어 일주일 만에 GitHub 별 300개를 달성했고, 이후 상용 플러그인 스튜디오로 성장했습니다.

현재 Betide Studio는 40,000명 이상의 개발자를 지원하고 있으며, 100개 이상의 게임이 이들의 도구를 사용해 출시됐습니다. 인디 크리에이터부터 AAA 스튜디오까지, 이들의 제품은 Epic 마켓플레이스를 통해 개발자 워크플로우 안에 직접 자리하고 있습니다.

하지만 글로벌로 도달 범위가 넓어질수록 결제 시스템은 그 속도를 따라오지 못했고, 그 격차가 고객 이탈로 이어지기 시작했습니다.

## 과제

Betide Studio의 성장은 예상보다 빨랐고, 그 과정에서 결제와 세금이라는 두 가지 큰 문제가 드러났습니다. 해외 수요가 늘어나면서 기존 결제 환경의 한계가 분명해졌습니다.

일본 같은 핵심 시장의 고객들은 제한적인 현지 결제 수단 지원 때문에 결제를 완료할 수 없었습니다. 동시에 통화 처리는 수동으로 이뤄져 오류가 잦았고, 이로 인해 결제 단계에서 잘못된 가격이 표시되기도 했습니다.

> "'이 카드는 작동하지 않아요', '이 결제 수단은 지원되지 않아요' 같은 불만이 들어오기 시작했어요."
>
> -- Devesh, Founder, Betide Studio

결제 실패도 또 다른 사각지대였습니다. 어떤 이유로 거래가 실패했는지, 얼마나 많은 매출이 손실됐는지 확인할 방법이 없었습니다. 동시에 세금 준수는 점점 더 큰 리스크가 됐습니다.

> "전 세계적으로 결제를 받기 시작하고 빠르게 성장하면, 과세가 정말 큰 이슈가 돼요."
>
> -- Devesh, Founder, Betide Studio

국가마다 규정이 다른 상황에서, 작은 팀이 수동으로 컴플라이언스를 관리하는 건 지속 가능하지 않았습니다.

## 해결책

### 컴플라이언스가 내장된 글로벌 결제 레이어

Betide Studio에는 진짜 글로벌 고객층을 지원하고, 통화를 자동으로 처리하고, 일본을 비롯한 여러 지역의 현지 결제 수단을 지원하며, 결제 실패를 실시간으로 보여주고, 세금 준수 부담까지 전부 덜어줄 결제 레이어가 필요했습니다. 재무팀이 없는 4인 스튜디오에게는 결코 간단한 요구가 아니었습니다.

Dodo Payments는 이를 하나의 통합된 시스템으로 해결했습니다. MoR(Merchant of Record)로서 Dodo는 Betide를 대신해 법적 판매자 역할을 맡고, 다음 사항에 대한 전적인 책임을 집니다:

- 세금 징수 및 납부 자동화
- 관할권 전반의 글로벌 컴플라이언스
- 현지화된 통화 및 가격
- 220개 이상의 국가에서 40개 이상의 결제 수단
- 결제 실패 실시간 확인

Devesh는 사실 Dodo의 초기 단계에서 이미 Dodo를 접했고, 좋은 인상을 받았습니다. Betide가 해외 고객을 더 잘 지원하고 컴플라이언스를 단순화할 수 있는 솔루션을 찾기 시작했을 때, 전환 결정은 매우 빠르게 이뤄졌습니다.

> "처음부터 Dodo를 쓰고 싶었어요. 세금 때문만이 아니라 현지 결제 수단 때문이기도 했죠. 전환하기 전에도 일본 같은 시장에서 고객이 사용할 수 있는 결제 수단에 공백이 있다는 걸 보고 있었어요. 5분, 10분 만에 Dodo로 옮겼습니다."
>
> -- Devesh, Founder, Betide Studio

전환은 빠르고 매끄러웠습니다.

## 구현

Dodo는 Betide의 기존 설정에 바로 연동되었고, 큰 변경은 필요하지 않았습니다. 결제는 즉시 작동했고, 수동 설정 대신 자동 통화 감지와 현지화된 가격 표시가 적용됐습니다.

이제 결제 실패 알림도 실시간으로 확인할 수 있어, 팀은 이전에 놓쳤던 거래를 다시 회수할 수 있게 됐습니다.

> "기본적인 것들은 첫 몇 시간 안에 다 작동했어요. 한 번 설치하고 잊어버리는 느낌이었죠."
>
> -- Devesh, Founder, Betide Studio

## 결과

### 손실된 결제에서 글로벌 성장으로: Betide의 전환

Dodo Payments로 전환한 것은 단순히 개별 문제를 해결한 수준이 아니었습니다. 결제 실패와 글로벌 세금 복잡성이라는 두 가지 가장 큰 성장 장애물을 제거한 것이었습니다.

지역별로 안정적으로 작동하는 결제와 완전히 처리된 컴플라이언스 덕분에, Betide Studio는 이제 운영상 마찰 없이 글로벌 확장이 가능합니다.

### 세금 준수--완전히 처리됨

한때 가장 큰 운영 리스크였던 세금 문제가 이제는 Betide의 부담에서 완전히 사라졌습니다.

Dodo는 모든 지역의 세금 징수와 납부를 처리해, 등록, 신고, 한도 추적이 필요 없게 만듭니다.

### 일본 시장 개방, 결제 문제 해결

이전에는 일본 같은 핵심 시장의 고객들이 제한적인 결제 수단 지원 때문에 구매를 완료할 수 없었습니다. Dodo Payment의 현지화된 결제 옵션과 자동 통화 처리 덕분에 그런 장벽은 사라졌습니다.

이제 고객들은 자신의 지역 통화로 익숙한 결제 수단을 사용해 결제할 수 있으며, 그 결과 더 매끄러운 결제 경험과 반복되는 결제 불만의 해소를 얻었습니다.

### 결제 실패로부터 회수한 매출

이제 결제 실패는 더 이상 보이지 않는 문제가 아닙니다.

실시간 알림 덕분에 Betide는 고객에게 후속 조치를 취하고, 그렇지 않았다면 잃었을 거래를 회수할 수 있게 됐습니다.

### 글로벌 매출 가시성

처음으로 Betide Studio는 고객이 어디에서 유입되는지, 그리고 매출이 전 세계에 어떻게 분포하는지 파악할 수 있게 됐습니다.

내장 분석 기능을 통해 팀은 지역별 성장을 추적하고, 성과가 높은 시장을 식별하며, 글로벌 판매와 확장에 대해 더 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.

### 다음 성장 단계를 위한 준비

Betide가 엔터프라이즈 계약, 구독, 사용량 기반 가격제로 확장하더라도, 결제 인프라는 이미 확장할 준비가 끝났습니다. 시스템을 다시 만들거나 교체할 필요가 없습니다.

> "세금이 가장 큰 문제였고, 그걸 Dodo가 해결해줬어요. 모든 게 작동하기 시작했고, 전체 결제 흐름도 제대로 돌아갔어요. 제가 따로 신경 쓸 필요가 없었습니다."
>
> -- Devesh, Founder, Betide Studio

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## About Dodo Payments

Dodo Payments is the billing and payments platform for AI-first companies. As a Merchant of Record, Dodo handles tax collection, compliance, billing, and payouts across 220+ countries so founders can focus on building. Features include credit-based billing, usage metering, subscriptions, one-time payments, adaptive currency pricing, 40+ local payment methods, and built-in analytics.
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- [All case studies](https://dodopayments.com/ko/case-studies)
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