# Mengapa Betide Studio memilih Dodo Payments dan berhenti kehilangan pelanggan di checkout > Membangun untuk 40.000 developer itu sulit. Melihat mereka gagal di checkout jauh lebih sulit. - **Company**: Betide Studio - **Industry**: Alat Developer - **Payment provider**: Dodo Payments (Merchant of Record) - **Published**: 2025-02-10 - **URL**: https://dodopayments.com/id/case-studies/betide-studio ## Key Metrics - **<10 menit** -- Untuk migrasi ke Dodo Payments - **44+** -- Negara yang dijangkau secara global, tanpa kompleksitas pajak - **1.000+** -- Transaksi diproses dalam waktu kurang dari 2 bulan --- ## Perusahaan **Betide Studio: menggerakkan infrastruktur untuk para developer Unreal Engine** Betide Studio berawal dari satu frustrasi sederhana: membangun infrastruktur game--multiplayer, autentikasi, deployment--jauh lebih sulit daripada seharusnya. Apa yang dimulai sebagai proyek open-source dengan cepat mendapatkan traksi, mencapai 300 bintang GitHub dalam satu minggu, lalu berkembang menjadi studio plugin komersial. Kini, Betide Studio mendukung lebih dari 40.000 developer, dengan 100+ game yang dirilis menggunakan alat mereka. Dari kreator indie hingga studio AAA, produk mereka hadir langsung di alur kerja developer melalui marketplace Epic. Namun, seiring jangkauan mereka tumbuh secara global, sistem pembayaran mereka tidak ikut berkembang--dan celah itu mulai merugikan mereka dalam bentuk pelanggan yang hilang. ## Tantangan Pertumbuhan Betide Studio lebih cepat dari perkiraan, dan itu mengungkap dua masalah besar: pembayaran dan pajak. Saat permintaan internasional meningkat, keterbatasan dalam setup pembayaran mereka jadi makin jelas. Pelanggan di pasar penting seperti Jepang tidak bisa menyelesaikan pembayaran karena dukungan metode pembayaran lokal yang terbatas. Di saat yang sama, penanganan mata uang masih manual dan rawan kesalahan, sehingga harga di checkout menjadi tidak akurat. > "Kami mulai menerima keluhan--'kartu ini tidak berfungsi', 'metode ini tidak didukung'." > > -- Devesh, Founder, Betide Studio Pembayaran yang gagal juga menjadi titik buta lainnya. Tidak ada visibilitas tentang mengapa transaksi gagal atau berapa banyak pendapatan yang hilang. Di saat yang sama, kepatuhan pajak menjadi risiko yang terus meningkat. > "Begitu kamu mulai menerima pembayaran secara global dan tumbuh cepat, perpajakan menjadi masalah besar." > > -- Devesh, Founder, Betide Studio Dengan aturan yang berbeda di setiap negara, mengelola kepatuhan secara manual tidak lagi berkelanjutan untuk tim kecil. ## Solusi ### Lapisan pembayaran global dengan kepatuhan bawaan Betide Studio membutuhkan lapisan pembayaran yang bisa melayani basis pelanggan global yang benar-benar luas, menangani mata uang secara otomatis, mendukung metode pembayaran lokal di Jepang dan negara lain, menampilkan pembayaran gagal secara real time, dan mengalihkan seluruh beban kepatuhan pajak dari pundak founder. Itu daftar yang panjang untuk studio berisi empat orang tanpa tim keuangan. Dodo Payments menyelesaikannya sebagai satu sistem terintegrasi. Sebagai Merchant of Record, Dodo bertindak sebagai penjual legal atas nama Betide, dan mengambil tanggung jawab penuh untuk: - Pengumpulan dan penyetoran pajak secara otomatis - Kepatuhan global lintas yurisdiksi - Mata uang dan harga yang dilokalkan - 40+ metode pembayaran di 220+ negara - Visibilitas pembayaran gagal secara real time Devesh sebenarnya sudah mengenal Dodo sejak tahap awal dan menyukai yang ia lihat. Saat Betide mulai mencari solusi yang bisa lebih baik mendukung pelanggan internasional dan menyederhanakan kepatuhan, keputusan untuk beralih pun terasa mudah. > "Sejak awal, rasanya kami memang ingin menggunakan Dodo, bukan hanya karena urusan pajak, tapi juga karena metode pembayaran lokal. Bahkan sebelum pindah, kami sudah melihat ada celah dalam metode pembayaran yang tersedia bagi pelanggan di pasar seperti Jepang. Dalam lima, sepuluh menit saya sudah pindah ke Dodo." > > -- Devesh, Founder, Betide Studio Proses transisinya cepat dan mulus. ## Implementasi Dodo terintegrasi langsung ke setup Betide yang sudah ada, tanpa perlu perubahan besar. Checkout langsung berjalan, dengan deteksi mata uang otomatis dan harga yang dilokalkan menggantikan konfigurasi manual. Notifikasi pembayaran gagal kini terlihat secara real time, sehingga tim bisa menindaklanjuti transaksi yang sebelumnya hilang. > "Semua hal dasar bekerja dalam beberapa jam pertama. Rasanya seperti sekali pasang lalu tinggal lupakan." > > -- Devesh, Founder, Betide Studio ## Hasil ### Dari pembayaran yang hilang ke pertumbuhan global: titik balik Betide Beralih ke Dodo Payments bukan hanya memperbaiki masalah yang terpisah-pisah--ini menghilangkan dua penghambat pertumbuhan terbesar: pembayaran gagal dan kompleksitas pajak global. Dengan checkout yang andal di berbagai wilayah dan kepatuhan yang sepenuhnya ditangani, Betide Studio kini bisa scale secara global tanpa gesekan operasional. ### Kepatuhan pajak--sepenuhnya ditangani Apa yang dulu menjadi risiko operasional terbesar kini sepenuhnya terlepas dari beban Betide. Dodo menangani pengumpulan dan penyetoran pajak di semua wilayah, menghilangkan kebutuhan untuk registrasi, pelaporan, atau pelacakan ambang batas. ### Jepang terbuka, checkout diperbaiki Sebelumnya, pelanggan di pasar penting seperti Jepang tidak bisa menyelesaikan pembelian karena dukungan metode pembayaran yang terbatas. Dengan opsi pembayaran lokal dan penanganan mata uang otomatis dari Dodo Payment, hambatan itu kini hilang. Pelanggan sekarang bisa membayar dengan metode yang familiar dalam mata uang lokal mereka, menghasilkan pengalaman checkout yang lebih mulus dan menghilangkan keluhan pembayaran berulang. ### Pendapatan yang dipulihkan dari pembayaran gagal Pembayaran gagal tidak lagi tak terlihat. Dengan notifikasi real time, Betide kini bisa menindaklanjuti pelanggan dan memulihkan transaksi yang sebelumnya akan hilang. ### Visibilitas atas pendapatan global Untuk pertama kalinya, Betide Studio punya wawasan tentang dari mana pelanggan mereka berasal dan bagaimana pendapatan tersebar secara global. Dengan analitik bawaan, tim bisa melacak pertumbuhan per wilayah, mengidentifikasi pasar dengan performa tinggi, dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang distribusi dan ekspansi. ### Dibangun untuk tahap pertumbuhan berikutnya Saat Betide berekspansi ke deal enterprise, langganan, dan pricing berbasis penggunaan, infrastruktur pembayaran mereka sudah siap untuk scale--tanpa perlu membangun ulang atau mengganti sistem. > "Pajak adalah masalah terbesar dan itulah yang ditangani Dodo. Semuanya mulai bekerja, checkout penuh berjalan, dan hal-hal seperti itu. Saya tidak perlu pergi dan mengeceknya." > > -- Devesh, Founder, Betide Studio --- ## About Dodo Payments Dodo Payments is the billing and payments platform for AI-first companies. As a Merchant of Record, Dodo handles tax collection, compliance, billing, and payouts across 220+ countries so founders can focus on building. Features include credit-based billing, usage metering, subscriptions, one-time payments, adaptive currency pricing, 40+ local payment methods, and built-in analytics. - [Learn more about Dodo Payments](https://dodopayments.com/id) - [All case studies](https://dodopayments.com/id/case-studies) - [Pricing](https://dodopayments.com/id/pricing) - [Sign up](https://app.dodopayments.com/login)